Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan kuki sesi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPXPermintaan pembetulan
jebol togel Dasar Privasi untuk akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran pertanyaan Dasar Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rekod pembayaran, atau permintaan pembetulan, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk bantuan akaun.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk menghantar permintaan salinan data, pembetulan e-mel, atau penjelasan tentang log masuk. Kami mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum sebarang butiran privasi dikongsi.
Sembang sokongan Sembang sokongan sesuai untuk soalan ringkas tentang kuki, sesi peranti, atau status permintaan privasi. Jangan hantar kata laluan penuh; kami hanya perlukan maklumat rujukan yang munasabah.
E-mel privasi Untuk permintaan yang memerlukan lampiran atau huraian panjang, e-mel privasi membolehkan anda jelaskan isu dengan tersusun. Sertakan masa kejadian, kaedah bayaran, dan maklumat akaun minimum.
CARA KAMI

Pengendalian data dalam akaun anda

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menerangkan kerja sebenar di belakang akaun anda, bukan sekadar ayat undang-undang.

Data pendaftaran

Semasa akaun dibuka, kami menyimpan data yang anda berikan seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan kata laluan bercincang. Data ini digunakan untuk akses akaun dan pemulihan jika anda terkunci.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan cubaan akses ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses, jumlah, dan status dompet. Data ini membantu padanan bayaran, semakan pertikaian, dan pengesahan pengeluaran.

Semakan keselamatan

Log masuk, alamat IP, peranti, dan perubahan kata laluan dipantau bagi mengurangkan akses tanpa izin. Jika corak luar biasa muncul, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut, atau mengehadkan akses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon, atau data profil yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti pemilikan akaun sebelum membuat perubahan supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan lazim tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu tahu sebelum atau selepas membuka akaun: data apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, cara kuki digunakan, siapa yang melihat rekod anda, dan bagaimana permintaan privasi dihantar. Jawapan ringkas di bawah merujuk kepada operasi akaun di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpul data yang anda berikan, termasuk nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan kata laluan bercincang. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti, dan alamat IP untuk keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran dengan dompet, menyemak transaksi tertangguh, dan membantu pertikaian. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan akses penuh kepada dompet anda.

Kuki sesi membantu anda kekal log masuk, mengekalkan pilihan bahasa, dan mengurangkan permintaan pengesahan berulang. Jika kuki disekat, anda masih boleh mencuba akses, tetapi sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran, atau sokongan. Kami mengawal akses mengikut peranan kerja dan menyemak rekod apabila perubahan penting dibuat.

Hantar permintaan melalui borang akaun, sembang sokongan, atau e-mel privasi. Beritahu data yang perlu dibetulkan dan sediakan bukti pemilikan yang munasabah supaya kami boleh melindungi akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diperlukan. Rekod akaun aktif, transaksi, keselamatan, dan pertikaian boleh disimpan lebih lama jika diwajibkan oleh proses dalaman atau undang-undang setempat.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut dasar ini dan undang-undang di wilayah yang disokong.